Termos e Condições
Estes termos regulam a utilização do site zeroopssoftware.pt e apresentam o enquadramento geral dos serviços disponibilizados pela Zero Ops Software. A contratação de serviços específicos será sempre formalizada através de proposta, orçamento, contrato ou acordo escrito.
1. Identificação
O site zeroopssoftware.pt é gerido pela Zero Ops Software, com atividade em Portugal.
Contacto: geral@zeroopssoftware.pt
2. Utilização do site
O utilizador compromete-se a utilizar este site de forma lícita, responsável e sem prejudicar o seu funcionamento, segurança ou disponibilidade. É proibida qualquer tentativa de acesso indevido, exploração técnica, envio abusivo de formulários ou utilização do site para fins ilícitos.
3. Informação apresentada
Os conteúdos do site têm finalidade informativa e comercial. A Zero Ops Software procura manter a informação correta e atualizada, mas não garante que todos os conteúdos estejam permanentemente livres de erros, omissões ou desatualizações.
4. Serviços
A Zero Ops Software presta serviços de desenvolvimento de websites, lojas online, automações empresariais, web apps, sistemas internos, manutenção técnica, SEO técnico, Analytics e soluções digitais orientadas a resultados.
Os prazos, valores, âmbito, condições de pagamento, manutenção, suporte e responsabilidades serão definidos caso a caso em proposta comercial ou acordo escrito.
5. Zero Ops Security
A Zero Ops Security é uma aplicação exclusiva da Zero Ops Software, desenvolvida para empresas de segurança privada. A aplicação não pode ser revendida, copiada, distribuída, sublicenciada ou explorada comercialmente por terceiros sem autorização expressa e escrita da Zero Ops Software.
6. Propostas e contratação
Qualquer pedido enviado através do site não representa aceitação automática de prestação de serviços. A contratação apenas ocorre após validação do pedido, definição do âmbito, aprovação de proposta e aceitação das condições acordadas.
7. Pagamentos e manutenção
As condições de pagamento, entregas, revisões, manutenção, alojamento, integrações, licenças externas e suporte serão indicadas na respetiva proposta. Serviços recorrentes, quando existam, podem depender de pagamento mensal, anual ou outro modelo acordado.
8. Propriedade intelectual
Textos, design, código, estrutura, marca, logotipo, imagens, conteúdos e soluções próprias apresentados neste site pertencem à Zero Ops Software ou aos respetivos titulares. É proibida a cópia, reprodução ou utilização sem autorização.
Nos projetos desenvolvidos para clientes, os direitos de utilização e propriedade serão definidos na proposta ou contrato aplicável.
9. SEO, performance e resultados
A Zero Ops Software pode implementar boas práticas técnicas de SEO, performance, segurança e conversão. No entanto, resultados como posicionamento no Google, volume de tráfego, vendas, contactos ou retorno comercial dependem de múltiplos fatores externos e não são garantidos salvo acordo expresso em contrário.
10. Limitação de responsabilidade
A Zero Ops Software não será responsável por falhas causadas por terceiros, indisponibilidades de fornecedores externos, alterações de plataformas, problemas de alojamento, ataques, uso indevido por parte do cliente ou alterações realizadas sem acompanhamento técnico.
11. Privacidade e cookies
A utilização do site está também sujeita à Política de Privacidade e à Política de Cookies.
12. Alterações aos termos
A Zero Ops Software pode atualizar estes termos sempre que necessário. A versão publicada nesta página é a versão atualmente em vigor.
13. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer questão relacionada com a utilização do site ou com os serviços deverá ser tratada preferencialmente por contacto direto através de geral@zeroopssoftware.pt.