Política de Privacidade
A Zero Ops Software respeita a privacidade dos visitantes, clientes e potenciais clientes. Esta política explica que dados pessoais podemos recolher, para que finalidades os utilizamos e que direitos podem ser exercidos.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é a Zero Ops Software, com atividade em Portugal.
Contacto: geral@zeroopssoftware.pt
2. Dados pessoais recolhidos
Podemos recolher dados fornecidos diretamente pelo utilizador através dos formulários do site, nomeadamente nome, empresa, email, telefone ou WhatsApp, website atual, serviço pretendido, orçamento estimado, prazo pretendido, objetivo principal e mensagem.
Também podemos recolher dados técnicos necessários ao funcionamento e segurança do site, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, navegador, dispositivo e registos técnicos de servidor.
3. Finalidades do tratamento
Os dados são tratados para responder a pedidos de contacto, preparar diagnósticos iniciais, apresentar propostas comerciais, gerir leads no CRM privado, prestar suporte, melhorar a segurança do site, analisar desempenho e cumprir obrigações legais aplicáveis.
4. Fundamento de licitude
O tratamento pode basear-se na execução de diligências pré-contratuais, no interesse legítimo de responder a contactos e proteger o site, no cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, no consentimento do utilizador para cookies de análise.
5. Conservação dos dados
Os dados de contacto e leads podem ser conservados pelo período necessário ao acompanhamento comercial e prestação de serviços. Quando já não forem necessários, serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de conservação por prazo superior.
6. Partilha de dados
Os dados podem ser tratados por fornecedores técnicos necessários ao funcionamento do site, alojamento, base de dados, segurança, email, análise estatística e manutenção. Estes fornecedores apenas devem tratar os dados para as finalidades contratadas e segundo medidas adequadas de segurança.
O site utiliza Cloudflare para segurança e desempenho. O Google Analytics apenas é carregado após consentimento para cookies de análise.
7. Transferências internacionais
Alguns fornecedores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal aconteça, devem ser aplicadas garantias adequadas nos termos da legislação de proteção de dados aplicável.
8. Segurança
A Zero Ops Software valoriza a segurança técnica e aplica medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Estas medidas incluem utilização de HTTPS, controlo de acesso, proteção da infraestrutura, boas práticas de desenvolvimento e limitação de acesso ao CRM privado.
9. Direitos dos titulares
O utilizador pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição ao tratamento ou retirada de consentimento, quando aplicável. Para exercer estes direitos, deve contactar geral@zeroopssoftware.pt.
O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
10. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada nesta página é a versão atualmente em vigor.